外国人が辞める理由　現場で起きているリアルを実務目線で解説

はじめに

本記事は、外国人（現場労働者）の採用を検討している企業様、または既に受け入れている企業様の中で、

・外国人を採用してもすぐに辞めてしまう

・定着率を高める方法を知りたい

・他社との差がどこにあるのか理解したい

・特定技能制度を安定的に運用したい

このような方に向けた内容です。

 

結論

外国人が辞める理由は、能力や国籍ではなく「受入企業の運用体制」にあります。

定着率の高い企業は、採用前から制度設計を行い、就労環境と支援体制を整備しています。

 

外国人が辞める主な理由

① 想定していた業務内容との相違

・面接時の説明と実際の業務が異なる

・契約内容と現場の実態が一致していない

このような場合、不信感につながり、早期離職の原因となります。

 

② 給与・待遇への不満

・想定より手取りが少ない

・残業代が適切に支払われていない

・日本人との待遇差を感じる

特定技能制度では、日本人と同等以上の報酬が求められます。

 

③ 職場環境・人間関係の問題

・指導方法が厳しすぎる

・ハラスメントの問題

・孤立感を抱きやすい環境

文化や言語の違いが影響するため、配慮が不可欠です。

 

④ 生活支援の不足

・住居や生活手続きの支援が不十分

・相談できる環境が整っていない

生活基盤の不安定さは、離職の大きな要因となります。

 

⑤ 転職が可能な制度であること

特定技能制度では、同一分野内での転職が認められています。

より良い条件を求めて転職するケースも少なくありません。

 

実務で見られる離職率が高い企業の共通点

① 業界水準と乖離した賃金

賃金が業界平均より低い場合、外国人同士のコミュニティを通じて情報が共有され、転職につながる傾向があります。

 

② 経営者と労働者の価値観のズレ

経営者が求める忠誠心や愛社精神と、従業員の就労意識との間に温度差が生じることがあります。

 

③ 離職原因を外部要因に求める姿勢

離職の原因を本人や人材会社、登録支援機関の責任とするだけでは、根本的な改善にはつながりません。

 

④ 意見が上がりにくい組織体制

社内で課題を指摘しにくい環境では問題が改善されず、離職が繰り返される傾向があります。

 

定着率の高い企業の特徴

① 採用前の説明が明確

・業務内容や待遇を正確に提示している

・ミスマッチを防止している

 

② 適正な労務管理

・日本人と同等以上の報酬を支給

・労働法令を遵守している

 

③ 相談体制の整備

・定期面談を実施している

・母国語で相談できる環境がある

 

④ 教育体制の充実

・マニュアルや研修を整備している

・日本語教育を支援している

 

⑤ 長期雇用を前提とした制度設計

・キャリアパスを提示している

・特定技能2号への移行を視野に入れている

 

離職率が高い企業と定着率が高い企業の比較

【定着率が低い企業】

・採用方針：人手不足対策のみ

・業務説明：不十分

・労務管理：不透明

・支援体制：不十分

・制度理解：不足

・運用設計：なし

 

【定着率が高い企業】

・採用方針：長期雇用を前提

・業務説明：明確

・労務管理：法令遵守

・支援体制：充実

・制度理解：十分

・運用設計：あり

 

実務上の重要ポイント

① 採用前に制度設計を行う

・業務内容の明確化

・報酬水準の確認

・支援体制の整備

 

② 入社後のフォローを徹底する

・定期面談の実施

・相談窓口の設置

 

③ 制度理解を深める

・特定技能制度の正確な理解

・関係法令の遵守

 

重要なメッセージ

外国人雇用は“採用で終わり”ではなく、“運用設計”が重要です。

採用後の管理体制こそが、企業の成否を分けるポイントとなります。

 

まとめ

・外国人が辞める原因は、本人の問題ではなく受入企業の運用体制にあることが多い

・業界水準と乖離した賃金や不透明な労働環境は、早期離職の要因となる

・外国人同士のコミュニティにより、労働条件や職場環境の情報は共有される

・経営者と労働者の価値観の違いを理解することが重要である

・離職の原因を外部に求めるだけでは、根本的な解決にはつながらない

・社内で意見を言いにくい組織では、問題が改善されず離職が繰り返される

・定着率の高い企業は、採用前から制度と運用を設計している

 

判断に迷う場合は、事前に専門家へ確認することを推奨します。

具体的なご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。